Quy định sử dụng tài nguyên máy chủ Cloud VPS, Web Hosting và quyền sở hữu mã nguồn số.
Khách hàng được toàn quyền quản trị Root SSH. Nghiêm cấm sử dụng máy chủ vào các mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam (tấn công DDoS, scan SSH, phát tán mã độc botnet, đào coin bất hợp pháp). Các trường hợp vi phạm sẽ bị tạm khóa không hoàn tiền.
Mọi mã nguồn mua tại hệ thống CloudDev được cam kết sạch 100%, không chứa backdoor hay shell ẩn. Khách hàng được cấp License Key và hỗ trợ vá lỗi trong suốt thời gian bảo hành đã thỏa thuận.
CloudDev cam kết thời gian hoạt động của hạ tầng đạt 99.98% mỗi tháng. Nếu thời gian gián đoạn vượt quá mức cam kết do lỗi phần cứng hoặc mạng datacenter, khách hàng sẽ được bồi hoàn ngày sử dụng tương ứng.